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3月14日，山东银保监局在其官网发布了《山东银保监局关于2022年辖区保险业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）。《通报》指出，2022年，辖内保险业消费投诉共计3689件。其中：涉及财产保险公司893件，占投诉总量的24.21%；人身保险公司2748件，占投诉总量的74.49%；中介公司48件，占投诉总量的1.3%。

其中，在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷678件，占财产保险公司投诉总量的75.92%；销售纠纷102件，占财产保险公司投诉总量的11.42%；在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷575件，占财产保险公司投诉总量的64.39%；保证保险纠纷105件，占财产保险公司投诉总量的11.76%。

在涉及人身保险公司的投诉中，销售纠纷1821件，占人身保险公司投诉总量的66.27%；理赔纠纷388件，占人身保险公司投诉总量的14.12%；在涉及人身保险公司投诉中，人寿保险纠纷1560件，占人身保险公司投诉总量的56.77%；健康保险纠纷1018件，占人身保险公司投诉总量的37.05%。

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