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“遇到这种‘烂场雨’，今年损失很大，感谢太保的及时援手，现在心里有底多了”，朱晓云不无感慨地说。2023年5月31日17点05分，25000元赔款已顺利打入遂平县和兴镇徐楼村种粮大户朱晓云的银行账户。

5月底，河南小麦陆续进入收获期，是夏粮丰收的关键期。然而自5月25日，河南遭遇了近十年最严重“烂场雨”，部分区域麦田出现倒伏、发霉、发芽等情形，农户小麦种植收益受损。

麦熟一晌，贵在争抢。中国太保产险河南分公司抢抓时机，迅速制定夏粮理赔应急响应机制，启动绿色理赔通道，当地分支机构全员在岗，95500保持24小时优先受理小麦理赔案件，优化理赔服务流程，全力提升理赔质效。

为了做好灾情摸排，提高理赔效率，中国太保产险河南分公司深入基层一线、田间地头，及时排查各地区小麦发芽、霉变、减产等情况。截至目前，中国太保产险河南分公司根据受灾类型、受灾程度，统筹安排安排农、车、非车三大条线查勘人员315人、协办人员3200余人，查勘车450辆，大型固定翼无人机12架、多光谱旋翼无人机118架，到户到田全面核查受灾受损情况，做实做细小麦理赔服务工作。

5月31日12点左右，中国太保河南遂平支公司工作人员杜尚可接到农户朱晓云电话报案，因连续阴雨导致小麦倒伏、发芽，收获价值严重受损，杜尚可放下手中饭碗，立即联系农业专家并一同驱车前往田间地头勘察农户小麦受损情况。农业专家从专业角度确定农户损失情况，告知农户小麦受损成因及后续需要注意的事项。杜尚可快速投入紧张的现场查勘工作，确定小麦受灾面积。中国太保产险总分联动，立刻开启大灾理赔绿色通道，简化赔付流程，当天下午就完成赔付。

后续，中国太保产险河南分公司将进一步加强与各级政府部门沟通衔接，建立信息共享机制，实时关注小麦受灾报案情况，联合农业部门农业专家，做好小麦理赔测产定损工作。同时，积极做好风险减量服务工作，运用e农险优势，通过短信、微信等方式做好气象预警、协助农户排查风险隐患，做好低洼农田防渍排涝等工作，最大程度避免和减少灾害损失，以“责任、智慧、温度”的太保服务，全力护航夏粮抢收，夯实粮食安全“压舱石”。

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