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近日，太平人寿青岛分公司华润柜面收到客户Z女士委托代理人送来的一面理赔感谢锦旗。

2021年，Z女士投保了太平人寿的重疾险产品，保额15万元。近期Z女士拨打理赔报案电话，反馈从2023年开始身体出现异常，经医院检查确诊为癌症，正在接受相关治疗。太平人寿青岛分公司运营工作人员了解情况后先第一时间联系客户，协助准备理赔资料并安抚客户情绪，得知客户在外地就诊时，协调理赔人员联系当地机构共同为客户办理理赔。最后，在三方通力配合下，理赔顺利完成，最终赔付客户重疾理赔金15万元。

客户对公司的服务非常满意，对协助处理该案件的工作人员表示感激，因身体原因，特委托业务人员携带锦旗前往华润柜面表示感谢。

保险力量，为奋斗的你加把劲，太平人寿青岛分公司将持续秉承“以客户为中心”这一服务宗旨，始终不懈地追求卓越，为客户提供最优质的服务体验。

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