安徽铭沐电力科技有限公司是一家专门从事各种电力电缆保护管生产、销售的高新技术企业，公司2022年6月先后中标，为合肥市电力工程项目公司提供配电工程所需涂塑钢管，急需资金扩大生产。由于缺少有效抵押物，该公司一直未获得银行贷款。

6月28日，徽商银行六安分行通过政府组织的银企对接会了解到该公司的融资需求，第二天即上门拜访客户，为客户现场办理了400万元“信e贷”线上信用贷款，第三天就完成开户及贷款投放，确保了该公司生产计划的有序开展。

类似的资金需求一直是小微企业生产经营中最亟待解决的难题，作为安徽省服务小微企业的主流地方银行，徽商银行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，持续实施科技赋能，重点开发新场景线上标准化贷款产品，运用数字化手段打通融资难点、堵点，与小微企业共渡难关，真正做到帮助企业解决燃眉之急，破解融资难题。

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构建线上产品体系 打造小微企业贷款新模式

徽商银行以“更简单、 更便捷”为追求，引入多场景特征因素，融合信e贷、科技e贷、保e贷、农e贷等产品，打造界面极简、场景丰富、用户体验良好，产品组合灵活的“徽融e”系列小微企业线上金融服务品牌，初步构建了包括信e贷、科技e贷的信用场景线上产品体系，以及包括保e贷、农e贷的非信用场景的线上产品体系。

截至2022年9月末，徽商银行小企业线上业务授信余额404亿元，较年初增长了113亿元，累计为1.2万余户小微企业发放贷款407亿元，其中服务信用场景客户1.1万户，金额374.47亿元，服务非信用场景客户0.15万户，金额62.17亿元。

全线上业务流程，有效提升金融服务质效

据了解，该行“徽融e”小企业线上贷款业务围绕小企业融资需求特点，整合了内外部数据资源，是一种基于大数据、移动互联技术的小微企业信贷业务新模式，可以实现信贷业务全流程线上运营。客户只需通过移动端、APP或者微信小程序等渠道即可进行贷款申请，操作方便快捷、体验度佳，系统收到申请信息后模型快速输出结果。从传统线下业务模式逐渐向数据化、线上化模式转型，通过全流程线上化的评审与监控，缩减作业时间，保障高效的业务流程，提高客户服务质效，有效提升了小微企业业务办理的便利性与效率。

围绕客户融资需求，不断迭代创新产品

2022年以来，徽商银行通过持续迭代创新线上产品，不断提高客户满意度。一方面实现信e贷产品续贷的无缝衔接，存量业务到期前可提前发起续贷申请，业务结清后，续贷额度可直接启用生效，有效缓解了小微企业续贷难的问题。另一方面优化升级业务申请流程，实现线上贷款“一举多得”功能。客户申请信用场景线上业务时自动测算非信用场景业务额度，实现线上业务一次申请，多维度展示，便于银行客户经理根据客户需求制定精准金融服务方案，及时高效提供资金支持，提高小微企业融资的获得感和满意度。

落实助企纾困，助力小微企业发展

为助力实体经济发展，满足小微企业融资需求，徽商银行对线上贷款模型迭代优化，结合客户经营规模等因素，制定差异化审批策略，提高线上产品额度上限。同时，根据监管部门《关于深化中小微企业中期流动资金贷款服务的指导意见》文件精神，将“信e贷”产品额度最长期限延长，进一步提高金融供给质量，更好匹配中小微企业生产经营周期，降低综合融资成本，助力小微企业发展。

徽商银行将进一步坚持以支持小微企业、服务实体经济为己任，充分运用好线上金融产品，为小微企业提供高效、便捷的金融服务。

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