5月5日晚间，中国银行发布公告，对因持有中行“原油宝”产品导致巨亏的客户诉求，进行最新回应。中行表示，原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中行都蒙受了损失。

中行已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前，中行相关分支机构正与客户沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。

据中证报，目前多位中行“原油宝”投资者称，接到了中国银行的电话，要求投资者到开户行面谈解决方案。据知情人士透露，“原油宝”和解协议是由总行定基调，分行各自根据情况拟定具体内容。总行的底线是退回持仓成本的20%。

投资者收到和解协议

一位5月5日前往中行昌平支行的沟通原油宝和解事宜的投资者告诉记者，银行向他展示了和解协议，关键内容与网传文件基本一致。

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