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平安人寿青岛分公司2022年金融知识普及月活动正火热进行中，面向重点人群老年群体以通俗易懂的形式开展各类金融知识普及活动，并以多项贴心服务帮助老年人群跨越数字鸿沟，让老年人更好共享信息化发展成果，营造敬老、爱老、助老的良好社会氛围。

9月9日，青岛银保监局联合青岛日报开展“金融适老服务体验月”活动，在启动仪式现场，分公司作为行业金融适老服务先进代表进行经验分享，介绍公司在数字化助力老年客户服务能力持续提升及老年人群消保权益保护等方面的服务行动。在本次金融知识普及月活动中，分公司持续夯实适老服务平台，在客服中心门店设置有老年人优先通道、现金服务窗口，临柜老年人提供全程陪同的一站式服务，同时还配置老花镜、轮椅、手杖，爱心专座、医药箱等便民物资。对于有意愿了解线上服务流程的老年客户，工作人员会耐心细致地讲解并指导如何使用公司金管家服务APP在线办理保险业务，切实帮助老年人跨越数字鸿沟、乐享老年生活。

服务有温度，敬老我先行。未来，平安人寿青岛分公司将牢记责任使命，继续依托科技赋能，帮助老年人了解、熟悉、会用、体验新科技，享受智慧服务，以自已喜欢的方式办事，给老年客户提供“有温度的服务”，感受“省心、省时又省钱”的服务体验。

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