随着互联网发展，更多新兴职业出现。在快递、外卖员、网约车司机这类以男性员工为主的职业中，女性工作者的身影日益增多，她们也逐渐成为行业里的中坚力量。

(资料图片仅供参考)

3月8日，第一财经采访了活跃在外卖、网约车行业的一线女性工作者，她们讲述了在有挑战的情况下如何发展自己的职业。

“自己认可自己”

美团数据显示，自美团外卖推出站长培养计划、骑手学历提升计划等举措以来，更多女骑手获得了职业发展和自我提升，目前在全国站点的管理岗位中，37%由女性担任。

除了管理岗位，越来越多女性正在加入配送员队伍。美团外卖员林小霞在2019年正式成为全职骑手，目前在北京六道口区域工作。她对第一财经记者表示，在她刚入行时整个区域的女性骑手非常少，“当时海淀那片区域可能就2到3位女性骑手，现在女性骑手逐渐增加，海淀这边至少有几十位。”

谈及为何选择成为一名女性骑手，林小霞表示最初在北京做金融业务员时为了提高收入兼职外卖员，干了没多久后她便决定辞职加入成为全职配送员。她表示，“在我做过的这些工作中，骑手的收入算是最高的。这份工作属于多劳多得，只要付出努力，在收入上一定会有回报，而且时间灵活，以周结算，如果有事或者身体不适，可以随时休息。”

在普遍认为需要体力的外卖员行业，林小霞不仅工作了4年，还取得了优异的业绩。林小霞曾多次登上美团骑手北京地区榜单第一名，最多一天跑了200单。目前，林小霞是“首都最美巾帼奋斗者”的候选人。

日常情况下，林小霞每天配送约为100单。据第一财经了解，不少美团专送骑手的日均配送单量为50单左右。对此，林小霞表示“我的性格比较要强，别人能做到的我想做得更好。有些配送员的心态可能是平台派单就接，不派就歇着。我的心态是只要派单我就接，派了之后我也不会挑单，哪怕不派单我也会自己抢单。不管好送的不好送的，在我眼里全是好送的单子。”

对于林小霞而言，外卖骑手绝不是靠苦力、蛮力干活的工作，其中有许多技巧经验，需要用心去积累学习。例如，在早晚高峰时段，配送员可以熟记工作片区内所有能抄近道的小路，一旦发现前方堵车，立刻改变路线。此外，林小霞会预估订餐人下楼所需时间，提前打电话约对方取餐，节省双方等待时间。如碰到客户联系不上的情况，林小霞会选择外卖放置安全、显眼的位置，再给对方拍照留言。如果商家出餐过慢，她会先取其他订单，再算好时间掉头回来。

这份工作带给了林小霞更多的信心与成就感，“经济独立后，我也可以为父母、为孩子提供更好的生活，在爸妈需要我时我可以提供经济帮助，对我来说是种激励。”提及自己未来的职业规划，林小霞表示自己会继续从事配送员，希望有更好的机遇升职。

成为配送员四年后，林小霞认为工作不需要性别之分，“我刚开始当骑手也觉得这个工作应该是男孩子干。但是当我真正接触了这份工作，我觉得没有什么是女孩子不能干的。任何一个行业，首先得自己认可自己。”

从半导体主管到网约车司机

对于不少女性而言，在既要照顾家庭又要获得一份收入的需求下，灵活就业是新的选择。T3出行《2023年度女性司机就业数据报告》显示，截至2023年2月底，超过5万名女性加入T3出行，比去年同期增长超过3.2万人，增幅超150%。同时，越来越多的00后及50岁以上女性选择成为网约车司机，时间灵活能够兼顾家庭是她们走上这条职业道路的首要因素。

48岁的赵敏此前为一家半导体公司的资深主管，为了照顾家庭也考虑到当时工作压力较大，她在2013年选择了辞职。在孩子长大后她希望重新找一份工作，2018年有网约车司机建议她尝试这份工作，她在克服担忧后开始了网约车司机的职业生涯。

赵敏表示，“一开始担心的事情比较多，比如不会接单、路线不熟，也担心和乘客之间的相处，后来发现乘客都对我挺好的。也出现过开错路或者导致乘客迟到的情况，但是乘客都选择原谅了我。”种种鼓励下，赵敏逐渐成为了一名优秀的网约车司机。

目前的工作安排上，赵敏每周一到周五都会跑单10小时以上，周末则减少跑单时间。收入方面，赵敏表示自己对目前的收入很满意，月均收入在1.5万元左右。对赵敏而言，这份工作除了带来收入以外，也能灵活安排家庭工作，“一开始入行心态是挣扎的，从主管到司机有种落差感，但后来发现可以自由安排时间比如陪爸妈去医院，以及有了不错的收入，心态有所调整。”

在工作了4年后，赵敏目前是美团一个先锋车队的队长，管理40位司机。队长需要一定的驾龄以及工作达到一定的资历年限，同时要具备沟通能力，每天有固定时间和队员沟通。

随着工作时间的增长，赵敏越发感受到这份工作很适合女性，“目前失业率比较高，被裁员的女性或者照顾家庭的女性想要找工作，有条件的基础上完全可以尝试网约车。女司机有自己的优势，例如和乘客交流比较顺畅，也能让乘客放下防备心。”在赵敏的鼓励下，她周围不少朋友也选择在业余时间成为一名网约车司机。网约车司机并非一味的付出时间和劳动力，同样需要判断力。赵敏建议新人可以在入行时尝试多个平台接单，然后判断哪个平台更适合自己。她表示无论哪个平台，只要认真接单，以及关注平台各项奖励和补贴活动，就会得心应手。

除了上述受访者，还有许多活跃在一线工作岗位的女性。在快递领域，申通佛山小塘网点的负责人陈慧君十年前从网点客服起步，十年后和家人承包了小塘区域的快递业务。除了每天上千件的收派快递，客服、财务、管理等工作她也样样兼顾。现在小塘公司的业务量规模，从最初的五六百，已经发展到五千多件，从最初的几人团队到现在的20多号人。这些年来，无论是客服工作还是业务员，她都做到了零投诉、零差错，在服务上得到了公司与客户的一致好评。

随着平台经济的发展，越来越多女性在工作中实现了自我价值。也有不少平台也在关注女性工作者的工作环境，例如美团外卖向全国女骑手提供专业、免费的两癌（宫颈癌、乳腺癌）筛查服务，举办健康沙龙，为女骑手提供职业咨询，邀请专家对女骑手的身体、心理健康进行科普。

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