一些跨境电商卖家将 “跨境电商神器”的殊荣给到了横空出世的ChatGPT。

“用三秒完成我一天的活。”出现在了一位跨境电商卖家的分享文案中，许多卖家相信，ChatGPT会改变行业。

(资料图片)

在OpenAI最新发布的版本中，GPT-4具备了识图能力，文字输入限制提升到了2.5万字，GPT-4的回答准确性显著提升，其对于英语以外的语种支持也大大优化。

而在行业为技术的快速更迭兴奋时，对一些跨境电商卖家来说，迅速学习、应用GPT-4的紧迫感已经盖过了兴奋。

在小红书、抖音等平台，关于如何在跨境平台运营中使用ChatGPT的经验贴层出不穷，ChatGPT与跨境电商选品、写邀评信、回复客服邮件、分析产品评论等场景的结合“攻略”，“ ChatGPT亚马逊指令通用模版教学”等为主题的内容分享，许多都获得了超千次点赞、浏览。

让ChatGPT干活

“我们原先一组四五个人要干一天的工作，现在可能只要一个ChatGPT的输出者，一个小时就能把这些工作全都做好。”跨境无界生态链创始人、资深跨境卖家钱大柱向第一财经介绍ChatGPT的神奇。他所指的工作是产品页面的上架。他和团队经过测试和验证后发现，如今的ChatGPT已经可以实现批量化的产品页制作，完成后可以达到直接上店铺的水准。

在GPT-4上线识图功能后，通过网址端引入一张产品图片让GPT-4去分析图片、对产品的卖点进行描述和提炼，再把它描摹成符合亚马逊买家喜好的一个使用版本，生成英文、日文、德文等多语种版本分别上线，成了他的团队常做的事情。

使用过程中，钱大柱认为，GPT-4的产品描述能够“用卖家的思维帮你写营销卖点”，这是一个GPT-4自动帮卖家调动全网数据，自由组织语言的过程，并且没有语法错误。

“我们要求GPT-4生成8个板式不同的产品描摹后，亚马逊后台的官方看不出来这是同一个人上的。”钱大柱告诉记者，智能生成的“8个卖家思维”背后，意味着如果他手中有8个同时在北美站销售的店铺，上了同一款产品，也不会被亚马逊后台识别出关联性，每个店铺能够获得同等流量计算，对业绩的帮助是巨大的。

“这只是GPT-4初级应用。”钱大柱表示，他的团队正在研究更高端的“说明书”，让GPT-4的产品说明能够混合俚语、美剧桥段等让外国人有亲切感的输出方式。此外，他们还在测试让GPT-4来为产品说明做AI画图。

钱大柱用ChatGPT配合工具导出的假发产品图

引爆跨境电商行业

对想要切入跨境电商领域，却又语言不精、店铺运营经验缺乏的人们来说，ChatGPT的出现似乎正在降低跨境电商行业的门槛。

“ChatGPT会引爆跨境电商行业。”在钱大柱看来，跨境电商行业仍处于早期，长期从事跨境电商的人并不算多，这个行业对学习能力、适应、变通能力的要求很高，使用ChatGPT会大大提升人们学习跨境电商的效率。

独立国际策略研究员陈佳向第一财经表示，从目前大量跨境平台的实操案例来看，ChatGPT在法律法规咨询、客户群体综合开发营销、客户权益保障和服务、产品设计和文化融合，甚至在细小的语言翻译和客户交流方面都有着非常直接的推动作用。这意味着理论上广大跨境电商不需要再花钱聘请外部开发机构，建个小程序、做个客服机器人等小型需求可以通过GPT-4的全场景应用来实现，跨境卖家有望通过ChatGPT降低人力和资本成本。

此外，GPT还能处理大量的财务报表和数据分析模型，在陈佳看来，这也为中国众多的小型、产业链分布绵长的跨境电商企业降低了获得定制化方案的成本。

不过，陈佳同时提醒，ChatGPT会不会引发新的数据安全难题仍有待观望。创业者在使用人工智能的过程中可能会产生潜在的决策依赖性，也是一个不容行业忽视的问题。

钱大柱则认为，跨境电商卖家们正在步入一个学习ChatGPT的新竞争中。“AI不会取代人，但AI会取代那些不会用AI的人。”在这个本就立足“走出去”的行业里，站在ChatGPT的风口上，他们对迎接变化有着强烈的热情。

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