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2016年3月1日，家住青岛市南区的孙女士为自己投保《阳光人寿康瑞重大疾病保险》，保额75万，2022年7月份，孙女士日常体检时发现甲状腺结节，医生建议前往上级医院进一步检查，孙女士前往北京中日友好医院检查，经病理检验，确诊为甲状腺恶性肿瘤。孙女士在确诊后拨打95510报案电话，阳光人寿青岛分公司理赔人员接客户电话后第一时间联系客户，告知需准备的材料。

近日，孙女士申请理赔，阳光人寿青岛分公司理赔工作人员及时开展理赔调查，经核实，客户提供资料属实，符合保险责任范围，申请理赔第二天即结案，正常给付保险金75万元。这笔理赔款缓解了孙女士的燃眉之急，也减轻了家庭经济负担，阳光保险快速、高效的理赔服务也赢得了客户的赞誉。

阳光人寿青岛分公司始终把理赔服务作为客户服务工作的重中之重，将用实际行动温暖每一位客户，为每一位陷入困境的客户带来生活的希望，为人们的生活保驾护航。

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