3月15日，央视“3·15”晚会曝光隐藏在直播间里的情感剧本问题与流量造假问题：不少主播在直播间装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷，无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品，卖给观看直播的老人们，但其实这些产品都是些普通食品。

其中，“小张说事”就是老人们经常关注的一个直播间，在一期直播中，央视记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人称，利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地，直播间所讲的故事都是编造出来的。负责人介绍，这么操作的目的就是为了骗老人买产品，主播获利非常大，例如成本价每盒1.2元的产品，可以卖到99元10盒，已经卖出一两千万盒了，主播佣金80元，也就是99元的价格中，主播能挣80元。

此前主播辛巴在直播间也谈及到上述问题，指责直播平台上的情感主播制造虚假人气和虚假数据坑骗老人，“剧本、编排、骗老人。直播间造假十万加。”辛巴称，情感主播炒作带货，套用现实中那些拿着垃圾产品忽悠老人的逻辑方式，直接套用在了“情感直播间”里。“据说这些情感主播找‘导演’都找了好几十个，其中还有一些非常夸张的剧情。”辛巴称。

(资料图)

辛巴在直播中表示，据其了解，情感主播直播真实的人气只有5万左右，而对外显示的几百万的人气是因为他们与平台官方合作，官方给他们做出虚假数据。

虚假数据、流量造假也是此次央视“3·15”晚会点名的乱象。一位从事直播带货代运营的工作人员告诉央视记者，使用水军已经是直播带货行业公开的秘密，有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。

工作人员介绍，“直播人气100人1小时在线49元，点赞10万18元，评论30个59元”。此外，还有一些直播公司会通过群控系统控制大量水军。而所谓的群控系统就是利用一台电脑，同时控制一百部手机，冒充一百个真实用户充当水军。某公司的云控系统，操作起来更加简单粗暴，一台手机，可以同时操控200到20000台手机充当水军。

央视记者看到水军公司替多个客户搭建的云控机房，机房里摆满了手机，一台手机就是一个水军，手机屏幕上显示各种直播正在进行，成百上千个水军正潜伏在多个直播间兴风作浪。嘉兴宇禾文化传媒有限公司经理介绍，行业对水军需求量越来越大，在他的手机里，还有很多别的公司建立的接单群，每天都有海量的水军需求。“九点钟200台，需要200台，3个小时0.25元的价格，5000粉丝，5000台设备，点一个账号，每个账号1角钱，每天晚上群里面太多了。”该经理称。

企查查APP显示，“3·15”曝光的嘉兴宇禾文化传媒有限公司成立于2019年9月，注册资本100万元人民币，经营范围包括文化艺术活动策划；市场营销策划；企业管理咨询;商务信息咨询等，尤浩为执行董事、经理、法定代表人、实际控制人。企查查风险信息显示，2月份，嘉兴宇禾文化传媒有限公司因欠1124.74元的企业所得税，国家税务总局嘉兴市南湖区税务局对其发布欠税公告。

2021年4月，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，自2021年5月25日起施行。

《办法》要求直播营销平台应当建立健全风险识别模型，对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、暂停直播等措施。直播营销平台应当以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，应当遵守法律法规和国家有关规定，不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户，不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。

此次央视“3·15”晚会并未点名具体的直播平台，截至发稿，也未有直播企业对此次“3·15”晚会曝光的情感剧本与流量造假问题予以回应。

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