数字技术的快速发展和广泛应用逐步改变了社会和经济的运行环境与运行模式。在数字经济时代，数字化转型是必然的趋势，这也是银行提升服务效率和客户体验的必由之路。对此，北京银行积极对标数字化转型国家战略，坚持将数字化转型作为发展的核心战略，作为数字化转型的试点行，北京银行青岛分行不遗余力，加快银行数字经济建设，全面推进数字化转型，推动金融高质量发展，更好服务实体经济和满足人民群众需要。

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开发智慧应用 上线微信小程序

科技助力 走好数字化转型之路

北京银行青岛分行作为全行数字化转型特色创新行、应用落地行、试点开发行，在数字化转型的时代潮流中，有效扎实布局，启动了“全数字化运营精品分行”建设工作。据介绍，在此次建设工作中，青岛分行组建了专门团队，通过“自主研发+总行资源+外部引入”结合，加大研发投入，实现了手机端京智办公的自主开发，开发上线了“青岛智慧办公”应用，完成了分行综合管理系统与“青岛智慧办公”的互通互联，目前已上线“会议室审批”、“授信额度启用审批”、“授信放款审批”等线上审批流程，进一步提升了各类审批流程效率，实现了“帮跑客户的简流程”。

同时，上线“北京银行青岛分行”微信小程序，客户通过手机微信进入小程序，可直接连线客户经理，随时随地在线留言、咨询、答疑，，实现24小时真人回复，有效解决了客户在某些需要的情况下有理财类或资金类的需求，却很难找到合适的客户经理的尴尬境遇。同样的，对于非北京银行的客户，小程序中也设置了专门的客户经理接待。值得一提的是，当客户对北京银行提出建议和意见，都可以通过小程序“我要留言”模块提交，便于银行更好地改进，这样打造用户交流专区促进了客户与银行之间的互动和沟通。

据介绍，下一步，北京银行青岛分行将进一步拓展微信小程序，通过嵌入各类生活场景的实现更大程度地方便客户服务客户。比如，与特定小区或者商超合作，在小程序中植入程序，客户可直接进入物业公司网页缴纳物业费、停车费，以及实现不带门卡通过点开小程序开门禁的理想场景。

近年来，商业银行纷纷加大对信息科技的投入，数字化在改变银行业务模式的同时，更是构建起了数字金融新生态。可以说，青岛分行通过科技助力，搭建了具有分行特色的数字化、开放式、交互式智能营销管理平台，加强了客户交互频率、提升了客户体验，有效助力了客户经理进行客户经营，由此助力分行更好地进行管理推动。

拓展市场业务 开发网端新产品

数字提升效率 实现全线上化审批

众所周知，数字化转型赋能银行业高质量发展。当下，着眼于银行的长远发展，大力开展数字化项目产品建设，将以往只能在银行柜台根据纸质单页及客户经理介绍了解产品、在柜台购买产品的情况进行“质”的改变。

半岛网了解到，目前，北京银行青岛分行个贷业务已全部实现线上审批、无纸化操作，与以往相比，单笔业务走完流程可节省2个工作日的时间，时效大幅提升。此外，实现不动产电子权证线上化，累计实现线上出证入库1318笔，单笔业务可节约2-3个小时时间。个贷业务的线上化，从根本上转变了客户“申贷难、手续繁、审批慢”的固有观念，有效提升客户服务效率。

急人所急，是商业银行服务的应有之义。为满足客户个人消费需求，北京银行青岛分行上线了京E贷、银税贷等产品。其中，京E贷属于自有线上贷款的特色产品，“银税贷”则基于纳税人信息，通过风控模型自动审批，向小微企业发放贷款。据悉，目前，“京e贷”已经实现了小程序获客、二维码申请、先审批后面签、线上线下流程相结合的业务功能。更为重要的是，“京e贷”也将客群逐步从个人客户拓展至个体工商户、小微企业主，用途拓宽至消费和经营两大类，经营用途最高额度50万元，消费用途额度最高20万元(经线下补充资料最高30万元)，贷款期限最长3年。

除此之外，随着社会经济发展，国内居民的消费水平和消费需求较之前有了明显提升，针对消费升级客群的贷款业务也有了巨大的市场空间。对此，北京银行青岛分行积极开展互联网贷款业务计划，据介绍，此计划由北京银行与某互联网头部公司合作推广，单笔业务金额最高达30万元，期限最长为3年。

随着各项线上产品的开发，在拓展分行业务量值的同时，北京银行青岛分行也成为不少当地市民心中的首选银行。下一步，青岛分行将牢牢抓住数字化转型发展的新机遇，立足金融科技创新，不断探索数字化转型新思路,深化金融科技与业务、产品的深度融合，打通“研、产、用”全流程生态链条，全力推动金融科技的成果转化，坚持为分行经营发展赋能，向着“全数字化运营精品行”建设目标奋勇前行。

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