记者从呼和浩特市文旅部门了解到，2023年第二季度呼和浩特市文化旅游广电局共收到涉及旅行社的旅游投诉489件，投诉热点主要为退费纠纷、旅行社未按照合同安排行程、旅行过程中强制消费、擅自变更旅游行程、旅行宣传与实际不符等。12家旅行社因投诉较多被公示。

对此，呼和浩特市文旅部门发出旅游提示：目前正值旅游旺季，为减少旅途中的不愉快，让旅途更加顺畅，请广大游客做好旅行前的准备。提高安全出游意识，合理安排旅游行程。请密切关注天气预警信息，充分考虑旅游目的地的天气情况、景区开放、门票预约、客流限制等因素，合理规划出游线路、错峰出行。跟团游要选择正规渠道，并签订旅游合同，明确有关违约责任的条款，务必选择有正规资质的旅行社、酒店、游乐场所，在签订合同前需确认旅游行程，了解具体细节，防止出现误解或争议。如果旅游者对旅游行程有任何疑问或建议，可以与旅游服务商进行沟通，协商解决。如协商后仍达不成一致的，请游客保持冷静、注意取证、防止损失扩大，并持旅游合同、行程单、团款发票或收据以及相关证据和投诉材料到旅游主管部门投诉举报。（草原全媒·北方新报记者 马丽侠）

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12家被公示旅行社：

1.内蒙古盛世方舟国际旅行社有限公司

2.内蒙古惠信国际旅行社有限公司

3.内蒙古运达国际旅行社有限公司

4.内蒙古晶珀国际旅行社有限公司

5.内蒙古锦华假日旅行社有限责任公司

6.内蒙古旅途国际旅行社有限公司

7.呼和浩特市草原春秋旅行社有限责任公司

8.盈科美辰国际旅行社有限公司呼和浩特分公司

9.内蒙古光明旅行社有限公司

10.内蒙古清野国际旅行社有限公司

11.内蒙古明远国际旅游有限公司

12.呼和浩特市大自然风光旅行社有限责任公司

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